Continuamos con el foco en el Servicio al Cliente. Se comienza proyecto de optimización de procesos y sistemas.

Se refuerza y externaliza el área de cobranzas. Se agrega línea AP. Enfrentamos las inundaciones del Mapocho.

Cerramos el año con una venta de 20.505 MCLP teniendo al cierre del año 27 colaboradores.