Se emite primera póliza en sistema diseñado inhouse. Se obtiene el primer lugar en resultado de encuesta de engagement del grupo. Ocurren 3 grandes siniestros (incendio cadena de comida rápida, incendio call center, terremoto en el norte del país) a los que respondemos de manera rápida, superando con creces los tiempos de pago del mercado.

Al finalizar el año, se cuenta con un total de 19 colaboradores y una venta de 17.420 MCLP.